RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Produkttypen können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte für den Intim- oder Hygienebereich (einschließlich Schutzmasken), gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)
* Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren.
* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

 

RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ANWENDBAR)

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

 

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung Ihrer Rückerstattung kommen kann.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oftmals ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Sollten Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@many-ways.ch.

 

VERKAUFSARTIKEL (FALLS ZUTREFFEND)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel sind leider nicht erstattungsfähig.

 

AUSTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall den Umtausch gegen den gleichen Artikel wünschen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@many-ways.ch und senden Sie uns Ihren Artikel an: Avenue de Longemalle 21b, Renens VD, VD, 1020, Schweiz.

 

GESCHENKE

Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn der Schenkende es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

 

VERSENDEN

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden: Avenue de Longemalle 21b, Renens VD, VD, 1020, Schweiz.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Lieferservices oder den Abschluss einer Lieferversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.